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Por qué nuestra tienda en línea


Valor optimizado.
- 1 año de garantía en todos los productos de nuestro sitio.
- Una vez que se haya realizado el pago, se le enviará su propiedad dentro de las 24 horas.
- Enviar con número de seguro y seguimiento.

Pago


* Los métodos de pago están disponibles ¿Qué?
Solo aceptamos pagos en línea (el popular pago en línea), temporalmente no aceptamos transferencias bancarias y contra reembolso.

* ¿Cómo saber que el pago fue exitoso?
Una vez que el pago haya sido exitoso, recibirá el recibo de la transacción enviado por correo.

* ¿Por qué pagué el pedido, pero el estado del pedido sigue siendo "Pendiente"?
Estamos acostumbrados a procesar el pedido y enviarlo el segundo día de pago. Solo después de que se haya enviado su pedido, el estado del pedido se cambiará a "completado" antes de eso, el pedido estado será "pendiente"

* ¿Por qué el estado de mi pedido muestra "hecho", pero no he recibido los productos?
El estado "completado" significa que los bienes han sido enviados. No significa que los bienes fueron entregados. puede rastrear su paquete con el número de seguimiento en orden.

* He realizado un pedido y se ha omitido el pago. Cuando volví al pedido, no puedo encontrar formas de realizar el pago nuevamente. ¿Qué debería hacer?
El pedido no pagado no será efectivo, simplemente puede ignorar el pedido pendiente de pago y proceder con un nuevo pedido y luego pagar el nuevo.

* ¿Después de pagar, qué debería hacer?
Tenga la seguridad de que una vez que pague con éxito, simplemente espere. Procesamos su pedido dentro de las 8 horas y la entrega en 24 horas.

* ¿Cuáles son las etapas de mi pedido?
Para que cada paso del pedido se mantenga informado por correo electrónico de pago (fecha, paquetes, seguimiento del paquete ...) Esta información también está disponible a través del sitio de la cuenta.

Entrega


* ¿Cómo puedo saber si el paquete está procesado?
Recibirá un correo electrónico al comienzo del paquete

* ¿Cómo rastrear su paquete en línea?
Se enviará un enlace para seguir su paquete por correo electrónico durante el proceso de entrega.

* ¿Cuánto tiempo recibiré mi paquete?
1. Correo registrado con seguimiento (tarda entre 10 y 15 días hábiles para la entrega) Hong Kong Post, sitio web de seguimiento https://www.hongkongpost.hk/en/mail_tracking/index.html
2. DHL Express (3 ~ 5 días para la entrega)
(sitio de seguimiento de DHL http://www.dhl.com/en/express/tracking/shippers_reference.html).

* ¿Cómo puedo hacer si mi paquete no llega?
Primero verifique el seguimiento del paquete en línea y contáctenos si es necesario.

Garantía y problemas


* ¿Qué hacer en caso de falla?
En caso de daño, contáctanos con tu número de pedido.

* ¿Cuánto dura la garantía?
¡La garantía es de 1 año en todos nuestros productos!

* ¿Cómo es la garantía y es complicada?
La devolución de nuestros productos es fácil, simplemente devuelva la tarjeta defectuosa en una pequeña carta que indica su número de pedido, recibiremos el producto dentro de los 10 días posteriores a la recepción, le enviaremos una nueva tarjeta.

* ¡No puedo obtener mi producto!
Por favor contáctenos con su número de orden y explique paso a paso cómo hacer que todo funcione.